出發前多久要到碼頭報到？
搭乘 MSC 遊輪，建議在起航前兩至三小時抵達報到處辦理登船手續。若報到櫃台已關閉，就無法登船，一定要注意時間。
到碼頭後的行李托運流程
抵達碼頭後，第一步是把行李標籤印出來（可與登船憑證一起列印），將標籤三折後貼在行李箱上，送至托運點，之後再辦理登船手續。
MSC 遊輪的行李完全由船員代勞，旅客不需要自己搬運。登船前所有行李會統一收集，透過特殊通道依房號送至每間艙房門口。下船時，旅客在前一晚將整理好的行李放在房門外，隔天船員會統一搬運，旅客只需在指定時間和地點領取即可。
注意：托運行李裡不要放當天要穿的衣服、證件或其他隨身必備物品。
什麼是在線直船？
「在線直船」是 MSC 遊輪的快速登船機制。許多遊輪登船需要排隊四、五個小時，MSC 設計了按時間分流的線上預辦程序，讓旅客可在起航前 72 小時於網路上完成。
只要填寫完整個人資訊、下載並列印登船憑證，當天帶著護照和憑證到人工櫃台掃碼核對，就能順利完成登船手續。若未事先辦理在線直船，只能到緊急服務櫃台人工辦理，等候時間相當漫長，甚至可能影響航班。
登船憑證的用途
登船憑證上有「便捷通關認證碼」及「登船碼」，在進出港口碼頭、回國入境時都需要掃碼使用，相當於船上的身分證，千萬不要遺失。
護照保管與日本入境手續
登船後，護照原件通常會由船方代為保管，用於每個停靠港口的通關作業。旅客下船觀光時，有時只會拿到護照影本。
在日本停靠時，旅客須在指定時間和地點集合，攜帶防卡、護照影本及日本海關申報單，在移民官櫃台進行證件核對。日本退稅時，護照影本加上「觀光上路許可書」即可作為唯一憑證。若遺失這張紙，需支付約 5,000 新台幣向日本移民局重新申辦。航程最後一天早上，郵輪日報或船上廣播會通知在哪裡取回護照原件。
禁止攜帶上船的物品
以下物品不得帶上遊輪：
- 危險家電：電熨斗、電磁爐、電熱水壺、噴氣熨斗（吹風機艙房內有提供）
- 武器及爆竹：槍枝、手銬、刀具、煙火
- 明火物品：蠟燭、香氛蠟燭
- 飲食：各種酒類、飲料、食物
- 其他：玩具槍、空拍機、風箏、腐蝕性化學物品（如漂白水、噴漆）、非法藥物、寵物、延長線
若不小心將違禁品放入行李，船公司會請你簽同意書，在下船前一天歸還。登船安全檢查時若發現違禁品，旅客將被禁止登船。電捲棒與燙髮器則是可以攜帶的。
登船必備物品清單
證件類
- 護照（需有六個月以上有效期），多準備一份影本
- 需簽證的國家要提前至少半個月辦好電子簽證（日本、韓國目前免簽）
- 登船憑證
金融類
- 兩張常用信用卡（用於船上消費及小費）
- 少量美金現金（遇到服務特別好的船員可給予現金小費）
- 日幣（建議出發前在台灣兌換，遊輪上匯率非常不划算）
旅遊保險
- 旅行平安險及遊輪保險
個人盥洗用品
- 牙刷、牙膏、拖鞋、刮鬍刀（遊輪不提供一次性備品）
- 毛巾、沐浴乳、洗髮精艙房內有提供，吹風機也有
日常用品
- 保溫杯或隨身濾水瓶
- 個人常備藥物（退燒藥、感冒藥、腸胃藥、暈船藥）
- 需處方籤的藥物請務必提前備足，日本藥妝店一般買不到處方藥
- 需冷凍保存的藥品請提前聯繫旅行社或船公司安排存放
便利小物
- 磁鐵掛鉤（可掛衣服、帽子，也可拉繩晾衣）
- IKEA 衣物收納掛袋
- 手機防水袋（泡按摩池時很實用）
- 三眼插座轉換插頭（艙房有歐規兩孔 220V 及台灣兩扁一圓 110V 兩種）
- 手機充電器
- 雙筒望遠鏡（欣賞海上風景）
- 電子書閱讀器
衣著建議
上船建議帶三大類衣物：
日常輕便服：下船觀光穿著，舒適好走。
正式晚宴服：男士建議深色西裝搭配領帶或領結、深色皮鞋；女士可穿洋裝、小禮服或旗袍，搭配小手包。船上也有提供晚宴服出租服務。
泳裝及休閒服：泳裝、沙灘鞋、拖鞋、帽子、太陽眼鏡必備，另外帶一套全白造型也很適合拍照。
船內恆溫約攝氏 22 至 25 度，建議帶一條披巾或薄外套以防室內外溫差不適。進健身房需穿運動鞋，冬季出發則準備長袖運動衣褲。
救生演習如何參加？
依據國際海上生命安全公約，登船後、啟航前必須參加應急演習，分兩步驟進行：
- 在客艙電視或手機下載 MSC for Me APP 觀看救生演練影片
- 在限定時間內前往指定英文字母集合地點，由船員掃描遊輪卡確認出席，並領取救生衣
帶小孩及嬰兒上船注意事項
未成年人必須有父母或監護人陪同才能上岸觀光，也可在服務台簽署聲明文件，增加其他隨行成人代為照顧。
登船時每位兒童會領到全程配戴的手環。若孩子在兒童俱樂部活動結束後，工作人員會護送至兒童接送區等候家長。
遊輪提供數量有限的搖籃和兒童餐椅，旺季供不應求，預訂時請透過旅行社提前向 MSC 官方申請。餐廳提供兒童創意餐點、蔬菜濃湯、嬰兒食品及現做水果冰沙，可向服務主管預訂。
房卡的功能與消費方式
MSC 遊輪船上大多不收現金，所有消費記錄在房卡上，房卡功能包括：
- 上下船通行證
- 艙房鑰匙
- 船上身分證及餐廳識別
- 免稅品購物付款
- 高級晚宴登記憑證
房卡遺失請立刻到服務台申請掛失補發，以防被盜用。
登船當天建議立即到服務機台完成信用卡綁定，一張信用卡可綁定多人房卡。離船前一晚會收到消費清單，建議提前一天結清帳單，多退少補後餘額退回信用卡。若有徵收國際觀光旅客稅（約 1,000 日圓），也從房卡扣款。可下載 MSC for Me APP 或在電梯旁大型智慧螢幕隨時查詢消費明細。
船上免稅購物
遊輪上許多奢侈品牌、時裝、配飾、美妝、香水、手錶、珠寶均為免稅販售，約比岸上便宜 30% 以上，類似在機場購物。靠港日期間，賭場與免稅商店不得營業。購物後保存好收據及維修卡即可。
隱藏版免費服務：早餐送至房間
陽台艙房、套房及高級艙房的旅客可享受免費客房早餐服務。前一晚在房間內的早餐勾選卡填好餐點，10 點前掛在艙房門把外，隔天早餐就會準時送到房間，相當推薦。
岸上觀光與入境注意事項
透過官方購買岸上觀光行程的旅客，航程第二天會有專人將集合通知及觀光票送到艙房，若未收到可到五樓賓客服務台或旅行社值班櫃台領取。
靠港日可選擇不下船，但免稅店及部分娛樂設施會關閉，餐廳部分開放。若停靠多個港口，必須在第一個停靠港口下船完成入境通關手續，否則後續所有港口均無法上岸。
健康與醫療
- 目前前往日本、韓國不需出示疫苗接種證明
- 登船前後均有體溫測量，感覺不適請立即前往五樓醫務中心就醫（需付費）
- 免費暈船藥可至五樓客服中心領取
- 船艙每天清潔兩次，公共區域每小時消毒，劇院、兒童俱樂部器材每次使用後立即消毒
- 攜帶胰島素、血糖儀等醫療器材，藥品須有專業印刷標籤；針頭建議托運；需冷藏藥品請提前聯繫船公司安排
有特殊疾病、飲食需求或身體狀況者，須提前至少十個工作天透過旅行社或 E-mail 提交特殊聲明表，部分需求需提前一個月以上申請。船上提供素食及無麩質飲食選項。
行動不便旅客
船上設有無障礙艙房及少量輪椅，輪椅僅供船上使用，岸上觀光需自備。若停靠港口採接駁船登陸，基於安全考量，使用輪椅的旅客可能無法上岸。
懷孕旅客注意事項
遊輪不接受懷孕超過 24 週的旅客，24 週以下需出示適合旅行的健康診斷證明，並填寫完整特殊聲明表，且最好有同伴陪同。
郵輪日報是什麼？
每天會有一份郵輪日報放置在艙房內，內容包含：
- 各場所與活動的開放時間
- 免稅店促銷資訊
- 天氣預報
- 各商店營業時間
- 停靠港口與登離船重要資訊
所有行程安排建議每天查閱日報。
船上有哪些活動？
白天活動（部分免費、部分付費）： 手工藝、美食烹飪教學、舞蹈教學、藝術品鑑賞、拍賣會、抽獎遊戲、健身房、游泳池、按摩池、SPA、籃球場、保齡球、賽車遊戲、4D 電影、Bingo、發呆看海景
晚上活動：百老匯式歌舞秀、歌劇、夜總會演唱、Disco、酒吧、電影院、魔術秀、大型派對、船長雞尾酒會、乘客才藝表演、賭場
每天參考郵輪日報，掌握所有活動時間。
語言不通怎麼辦？
MSC 遊輪主要使用英文，但接待處通常配有多語言服務人員，包括中文。船上指示牌多為多語言標示，含中文。遇到需要溝通的情況，可撥打服務電話詢問：「Can you speak Chinese?」，通常能找到中文服務人員協助。
最後提醒：下船當天
遊輪採分流下船，旅客依指定時間離船，當天下船指示會在船內各處電子螢幕上播放，時間到了在指定地點等候即可。帶著愉快的心情出發，祝旅途順利！
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